
C&C 2003. August Vol. 1より
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バリバリ活躍中の歯科衛生士さん!
歯科衛生士 永瀬佳奈さん(東京都目黒区・松尾歯科医院)
大変なことは?
「緊張感や不安感を解きほぐすことはとても大変です」「最善の治療をしても、お互いに相手のことを理解をしていないと心の満足につながらないので、当たり前のことですが、始める前には分かりやすく丁寧に説明をして、コミュニケーションをとることが大切ですね」「最初は表情が硬い患者さんが、だんだん心を開いて笑顔を見せてくださるようになると、とても嬉しいですね」
今までの失敗談は?
「私の職場は住宅街のすぐ近くにあるのでお子さんからおじいちゃん、おばあちゃんに至るまで、ご家族でいらして頂いている方も多いんです」「先日も親子でいらした方がいて『○○君どうぞ』と大きな声でお呼びしたら、ガッチリしたお父様が恥ずかしそうに立ち上がられて…。待合室中の患者さんに大笑いされてしまいました」
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